Часто задаваемые вопросы
1. Трудно определиться с размером. Можно ли заказать для примерки и смежный размер?
Да, курьер вместе с основным заказом доставит для примерки вещь смежного размера.
2. Могут ли сделать заказ не только москвичи, но и жители других регионов страны?
Конечно, могут. После оформления заказа Вам по электронной почте придет письмо, содержащее варианты доставки.
3. Не могу определиться с выбором модели на сайте. Можно будет выбрать одну из нескольких при домашней примерке?
Да, Вы помещаете в «Корзину» одну понравившуюся модель, а когда менеджер перезванивает, чтобы уточнить заказ, просите доставить для примерки дополнительные вещи.
4. Мне доставили товар, но вещь не подошла. Могу ли я аннулировать заказ?
Можете, однако Вы должны оплатить услуги курьера.
5. Приобрела у Вас вещь, но она мне не подходит. Хочу ее вернуть. Возможно ли это?
Конечно, в течение двух недель Вы имеете право на возврат товара. Обязательное условие: сохранение товарного вида вещи и целостности упаковки. Если воспользуетесь услугами доставки, придется оплатить работу курьера.
Важные вопросы
- Как приучить кота к унитазу?
Несколько шагов по приучению кошки к унитазу:
- поставьте лоток в непосредственной близости от унитаза. Удостоверьтесь, что животное продолжает использовать лоток по назначению;
- поместите на унитаз лоток из серии CitiKitty. Насыпьте небольшое количество наполнителя. Некоторое время животное должно ходить в туалет таким образом;
- по мере привыкания кота уменьшайте количество наполнителя и увеличивайте просвет в лотке. Так питомец привыкает к унитазу и отвыкает от наполнителя;
- уберите лоток. Ваш питомец привык ходить в туалет на унитаз.
Состав комплекта CitiKitty:
- универсальный спецлоток. Подходит к любому унитазу;
- дополнительный лоток для формирования более устойчивого навыка;
- кошачья мята в пакетике. Используется в качестве дополнительного средства для привлечения кота к унитазу.
- В каких случаях используется автомобильный пандус для собак?
Конструкция автомобильного пандуса позволяет собаке без труда и помощи хозяина входить в салон машины и выходить из него. Он необходим владельцам собак со слабыми лапами и несформировавшимся костяком (характерно для щенков и молодых особей), с заболеваниями суставов и т. д. Легкие пандусы имеют противоскользящую поверхность, просто складываются и помещаются в багажник.
- Защищают ли животных автокресла для собак в случае аварии?
Проведенные тесты показали, что автокресла (производство США) защищают животных в случае аварии, если правильно подобраны по весу и размеру собак. Высокая посадка на кресле обеспечивает собаке нужный обзор. Также оно фиксирует питомца и не дает перемещаться по салону. Это позволяет водителю концентрироваться на процессе вождения.
- Как правильно определить размер шлейки для больной собаки?
Нужно снять мерки объема груди, узнать вес собаки и сверить данные с таблицей размеров. Если показатели находятся между двумя параметрами, то стоит выбрать шлейку большего размера. Также стоит поступить и в случае, если собака загружена.
- Нужно выбрать обувь для собаки. Как правильно измерить лапу?
Если Вы планируете купить обувь, имеющую патент, например, производства США или Канады, то нужно измерять ширину лапы животного. Делается это так: расположите лапу на бумаге. Надавите на ногу собаки так, чтобы лапа максимально раздалась в стороны, как во время ходьбы. Обозначьте метками боковые части стопы и затем измерьте это расстояние.
В остальных случаях нужно брать показатель длины лапы.
- Для каких целей нужна лестница для собаки?
Чтобы животное могло без помощи человека забираться на любые возвышения (кресло, диван и т. п.), необходима специальная лестница. Она показана животным с ослабленными или неразвитыми костяком и лапами, а также собакам с различными заболеваниями или небольшого роста. Большинство лестниц имеют легко складывающиеся конструкции. Их можно без труда убирать в любую систему хранения.
- Нужно выбрать одежду для кошки. Как определить размер?
Для правильного определения размера одежды для кошки необходимы два параметра: обхват груди и длина животного (берется показатель от холки до крестца). Эти данные сравните с таблицей размеров.
- В каких случаях животному нужен елизаветинский воротник?
Елизаветинский воротник представляет собой прочный надувной обод. Он показан животному после операции, так как препятствует зализыванию ран, расчесыванию в случае аллергии или укусов. При этом воротник не сковывает движений. Он легко надувается и прост в уходе.